Article 1 : Application des conditions générales de vente :
Les présentes conditions générales de vente doivent être portées à la connaissance de chaque acheteur avant de passer commande.
En conséquence, le fait de passer commande, implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces conditions générales de vente.
Toute condition contraire posée par l'acheteur sera donc, à défaut d'acceptation expresse, inopposable au vendeur quelque soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance.

Article 2 : Prise de commande :
Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci.
En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Marcenac Fleurs ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il est de livrer les fleurs.
Les commandes ne sont définitives que lorsqu'elles ont été confirmées par le règlement du prix par l'acheteur.
Toute modification ou résolution de la commande par l'acheteur ne peut être prise en considération et le prix versé ne sera pas restitué sauf si accord.
Les photos publiées ont une valeur illustrative, la réalisation dépand de la saison et de la créativité artistique du fleuriste exécutant.
Les offres de produit sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock, l'entreprise se réserve la faculté de livrer un produit offrant des caractéristiques sensiblement identiques.

Article 3 : Livraison :
La livraison s'effectue à partir du moment ou la commande est réglée, elle est effectuée par la remise directe du produit au destinataire annoncé, ou en cas d'absence par avis de mise à disposition.
Le retrait devra avoir lieu dans les 24 heures en raison de la nature périssable du produit.
En cas de refus du destinataire d'accepter le cadeau fleurs, la commande sera considérée comme réalisée et livrée et l'acheteur sera informé par e.mail.
Assurez-vous, que l'adresse de votre destinataire est exacte et complète et de la présence de celui-ci le jour de la livraison.

Article 4 : La garantie :
Les réclamations concernant le produit livré doivent être, dans la mesure où il s'agit de produits frais, formulées au plus tard dans les 48 heures de la livraison du produit. Aucun dommage et intérêt ne pourra être réclamé par l'expéditeur ou le destinataire en dehors des garanties Remplacé ou Remboursé.

Article 5 : Le retour de la marchandise :
Tout retour de produits doit faire l'objet d'un accord formel entre Marcenac Fleurs et l'acquéreur.

Article 6 : Le prix :
Les produits sont fournis au prix en vigueur au moment de la prise de la commande sauf événements exceptionnels pouvant modifier le cours des fleurs ou du transport ou cas de force majeure et éventuellement le taux de changement de TVA.
Le paiement du prix s'effectue comptant lors de la prise de commande par carte bancaire (par téléphone avec numéro d'identification et date d'expiration).
Le paiement par carte bancaire déclare une demande d'autorisation de débit, tout rejet implique l'annulation de la commande.

Article 7 : Les frais de port :
Les frais de port sont inclus dans les livraisons. Livraisons FRANCE EXPRESS du lundi au vendredi inclus.